첫 반응과 사용 흐름

처음 본 사용자의 이해와 막힘 지점을 확인하세요

참여자가 대상 미니앱으로 이동해 첫 화면과 정해진 흐름을 직접 확인한 뒤, 체험단으로 돌아와 마지막 화면과 어려웠던 부분을 남깁니다.

인증된 이메일·휴대폰 번호당 1회 · 최대 10명 · 심사 후 모집 시작

첫 반응 확인

처음 방문한 사용자가 앱의 목적과 조건을 어떻게 이해하는지 확인합니다

첫 화면의 문구와 혜택 설명은 미니앱의 첫 인상을 결정합니다. 참여자가 실제로 이해한 내용을 기준으로 개선할 표현을 찾습니다.

자연스러운 미션 예시

미니앱을 열고 첫 화면을 살펴본 뒤, 이 앱이 어떤 서비스인지 한 문장으로 적어 주세요.

  • 이 앱은 어떤 서비스라고 이해했나요?

  • 가장 먼저 눈에 들어온 내용은 무엇인가요?

  • 이해하기 어려운 문구가 있었나요?

  • 다시 이용하고 싶은가요?

미션 예시

첫 화면을 보고 이 앱이 어떤 서비스인지 한 문장으로 적어 주세요.

참여자는 앱을 처음 열고 첫 화면만 본 뒤 이해한 목적, 혜택 조건, 다음 행동을 답합니다.

  • 이 앱은 어떤 서비스라고 이해했나요?

  • 가장 먼저 눈에 들어온 내용은 무엇인가요?

  • 이해하기 어려운 문구가 있었나요?

  • 다시 이용하고 싶은가요?

샘플 리포트 행

혜택은 이해했지만 신청 조건에서 멈춤

참여자는 혜택 자체는 이해했지만 누가 대상인지 모르겠다고 남겼고, 리포트는 조건 문구를 먼저 고칠 후보로 묶습니다.

  • 이해한 목적: 생활 금융 혜택 확인

  • 헷갈린 문구: 첫 달 조건

  • 다음 행동: 신청 버튼을 눌러도 되는지 망설임

  • 개선 후보: 대상 조건을 버튼 위에 짧게 표시

샘플 리포트 보기

사용 흐름 점검

지정한 흐름을 직접 이용하게 하고 어디서 멈췄는지 확인합니다

회원가입, 메뉴 탐색이나 콘텐츠 확인처럼 참여자에게 부탁할 행동을 정하고, 마지막으로 본 화면과 어려웠던 단계를 함께 봅니다.

자연스러운 미션 예시

첫 화면에서 가장 관심 가는 혜택을 선택하고 상세 내용을 확인한 뒤, 마지막으로 본 화면을 캡처해 주세요.

  • 어디까지 진행했나요?

  • 가장 어려웠던 단계는 무엇인가요?

  • 중간에 멈췄다면 이유는 무엇인가요?

  • 다음에 무엇을 해야 하는지 알 수 있었나요?

미션 예시

휴대폰 인증 직전 화면까지 이동한 뒤 마지막으로 본 화면을 제출해 주세요.

참여자는 정해진 흐름을 따라 이동하고, 어디까지 진행했는지와 멈춘 이유를 남깁니다.

  • 어디까지 진행했나요?

  • 가장 어려웠던 단계는 무엇인가요?

  • 중간에 멈췄다면 이유는 무엇인가요?

  • 다음에 무엇을 해야 하는지 알 수 있었나요?

샘플 리포트 행

인증 안내 이후 완료 여부를 판단하지 못함

참여자는 인증 안내 화면까지 왔지만 다음 단계가 완료인지 추가 입력인지 구분하지 못했고, 마지막 화면과 이유를 함께 제출했습니다.

  • 마지막 화면: 인증 안내

  • 중단 이유: 완료 상태와 다음 단계 안내 부족

  • 제출 내용: 스크린샷 1장과 자유 의견

  • 개선 후보: 상태 문구와 다음 버튼 라벨 분리

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결과에서 확인할 내용

제출된 화면과 반복해서 나온 의견을 함께 봅니다

대상 미니앱 이동과 체험단 복귀

참여자가 대상 미니앱을 열고 제출 화면으로 돌아온 흐름을 구분합니다.

확인된 스크린샷 또는 대체 설명

요청한 화면과 관련 있는 제출 내용을 확인한 뒤 리포트에 반영합니다.

어려웠던 화면과 먼저 개선할 항목

반복해서 나온 의견을 화면, 문구, 다음 행동 기준으로 정리합니다.

조건별 반응

OS처럼 지금 나눌 수 있는 조건만 비교합니다.

적합한 경우

출시 직후와 화면 변경 직후에 특히 유용합니다

  • 미니앱을 막 출시했을 때

    첫 방문자가 앱의 목적과 혜택을 바로 이해하는지 확인합니다.

  • 혜택이나 참여 조건이 헷갈리는지 궁금할 때

    사용자가 실제로 이해한 표현과 헷갈린 문구를 함께 봅니다.

  • 회원가입이나 메뉴 흐름에서 막히는 지점을 찾고 싶을 때

    어디까지 진행했는지와 마지막으로 본 화면을 함께 확인합니다.

  • 변경한 화면을 다시 확인하고 싶을 때

    고친 뒤에는 재확인으로 같은 미션을 다시 돌려 이전과 이후를 비교합니다.

해석 기준

앱 내부 행동을 자동으로 추정하지 않습니다

기능 수행 여부는 참여자의 제출 내용과 스크린샷 또는 대체 설명 기준으로 확인합니다.

확인하는 내용

  • 대상 미니앱을 열도록 요청한 기록

  • 미니앱 체험단으로 돌아온 기록

  • 결과 제출 여부

  • 스크린샷 또는 대체 설명

  • 참여자가 직접 남긴 어려웠던 부분

  • OS처럼 지금 나눌 수 있는 조건별 반응

자동으로 확인하지 않는 내용

  • 대상 미니앱 내부 버튼 클릭

  • 회원가입 또는 결제 완료

  • 앱 안에서 머문 시간

  • 모든 내부 이벤트

  • 전문 보안·성능 점검

  • 자동 개인정보 가림

첫 캠페인

첫 화면이나 사용 흐름에서 답이 필요한 질문을 하나만 정하세요

첫 캠페인은 무료로 시작할 수 있습니다. 고친 뒤에는 재확인으로 이전과 이후를 비교합니다.

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